Hlavné štýly komunikácie v spoločnosti, ako aj úloha zdvorilosti v spoločnosti

šľachtenia sám seba

Každý deň čelíme potrebámneustálu komunikáciu v sociálnom prostredí. Niekto má rád a využíva každú príležitosť na komunikáciu s ľuďmi. Iní, naopak, sa snažia čo najlepšie chrániť od spoločnosti a sústrediť sa na seba. V každom prípade by mali byť komunikačné štýly známe každému človeku, pretože to zabráni rôznym konfliktným situáciám, s ktorými sa často stretávame v modernej spoločnosti.

Starostlivá analýza akéhokoľvek konfliktu je jasnáukazuje, že je spravidla založené na nedorozumení medzi ľuďmi vzhľadom na odlišný postoj k rôznym javom, ako aj na rôzne prístupy k definícii bežných vecí. Zároveň sa každá osoba pokúša preukázať svoj prípad tým, že poskytne svoje vlastné dôkazy. Paradoxom je, že v takom spore ľudia prestávajú počuť a ​​chápať jeden druhého, a negatívne emócie iba zhoršujú střízlivé vnímanie informácií. Aby sa tomu zabránilo, ľudstvo v procese svojho rozvoja vyvinulo niekoľko zákonov a pravidiel správania, prostredníctvom ktorých môžu ľudia kultúrne komunikovať navzájom bez toho, aby sa dotkli osobných pocitov.

Rôzne štýly komunikácie sú podmienené rôznymiprístupy k rozhovoru a očakávania výsledkov z neho. Bude užitočné, aby sa každý človek dozvedel o štýloch, pretože to nielen rozširuje svoje obzory, ale pomôže tiež poznať skutočné zámery osoby, ktorá vedie rozhovor s určitou náladou.

Takže tu sú základné styly komunikácie v psychológii, ktoré sa v spoločnosti medzi ľuďmi dnes vo všeobecnosti používajú:

  1. Rituálny štýl komunikácie. Je to zdvorilý postoj medzi ľuďmi navzájom, ako aj súbor štandardných slovných spojení a výrazov, ktoré používajú ľudia, keď sa stretávajú navzájom. Tu môžete zahrnúť frázy ako "Ako sa máš?", "Čo je nové?" A tak ďalej. Je tiež zdvorilo akceptovať, aby ste odpovedali rovnakým spôsobom, bez ohľadu na to, aké sú veci skutočne v osobe. Tu však argumenty psychológov a culturologov nezaniknú a nemôžu dospieť k jednoznačnému záveru o tom, či by mali vždy odpovedať štandardnými šablónovými frázami alebo nie.
  2. Manipulačný štýl komunikácie. Špecifický typ správania je dosť, zatiaľ čo cieľom je ovplyvniť druhú osobu prostredníctvom série akýchkoľvek názorov a dôkazov, ktoré je možné vykonať implicitne. Tento spôsob komunikácie je dosť bežný medzi reklamnými agentmi a obchodnými konzultantmi, ktorí sa počas normálneho rozhovoru s klientom na podvedomej úrovni pokúšajú ho presvedčiť, aby si kúpil akýkoľvek produkt.
  3. Nevyhnutný štýl komunikácie. Je to vlastne autoritársky štýl založený na vôli jednej osoby podriadiť sa inej osobe prostredníctvom pokynov poriadkovej povahy. Klasická schéma takejto komunikácie je "šéf-podriadený" model, kde je jedna osoba obdarená určitými právomocami, ktoré mu dávajú právo riadiť správanie inej osoby. Aj tu by ste mali dávať pozor, aby ste ho zneužívali, pretože takéto komunikačné štýly, ak sú zneužité, môžu viesť k konfliktnej situácii.
  4. Humanista.Základom tohto oznámenia je forma dialógu a priateľský rozhovor, v ktorom sa ľudia učia o preferenciách, postojov a záujmov medzi sebou. Tento štýl je najvhodnejší pre dosiahnutie plného vzájomného porozumenia.

Treba poznamenať, že nie všetci ľudiavedome si vyberie tento alebo ten štýl komunikácie. Väčšina si automaticky zaujme istý spôsob správania a komunikácie a vedie rozhovor, pričom väčšinou ignoruje niektoré nuansy, ktoré dokáže rozpoznať iba psychológ. To je dôvod pre konfliktné situácie a nepokojný postoj ľudí k sebe. V každom prípade by ste sa mali vždy držať v ruke a aj keď je človek zahltený negatívnymi emóciami, v žiadnom prípade ich nesmiete rozlievať na iných ľudí. Vyberte si štýly komunikácie, ktoré podporia vzájomné porozumenie a snažte sa neovplyvniť osobu. Buďte vždy střízliví a pokojní, čo vám dá väčšiu úctu od ostatných.